Vent venligst...

Fortrydelsesret


Fortrydelsesret ved online køb

Du kan uden begrundelse fortryde den indgåede aftale. Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du utvetydigt informere vores kundeservice herom. Vores kundeservice kan kontaktes på info@hansgrohe.dk eller pr. telefon på tlf. nr. 86 28 74 00. Alternativt kan du informere os ved brev, som skal sendes til Hansgrohe A/S, Jegstrupvej 6, 8361 Hasselager, Danmark. Vælger du at informere os pr. brev kan du anvende den vedhæftede standard fortrydelsesformular, hvilket dog ikke er obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten er afsendt inden udløb af fortrydelsesfristen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du kan returnere varen ved at afvise varen/undlade at indløse en forsendelse og informere os herom, eller ved at returnere varen til os.

Hvis du har modtaget varen skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du ønsker at fortryde dig køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløb af de fjorten dage.


Følger af fortrydelse

Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret tilbagebetaler vi de beløb, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi har tilbudt. Vi tilbagebetaler beløbet til dig uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af aftalen. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved dit køb, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varen, alt efter, hvilke af disse der udgør det tidligste tidspunkt.

Vi bærer leveringsomkostningerne hvis varen returneres ved benyttelse af standardlevering.

Ved returnering af varen bør du sørge for, at varen er tilstrækkeligt indpakket, da du har ansvar for pakken/varen, indtil vi modtager den. Derudover hæfter du for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.


For fortrydelse som PDF